Legal

Términos del servicio

Los acuerdos aplicables a todas las ofertas, comunicaciones y servicios de Datacenter Broker.

Última actualización 18 June 2026

1Definiciones

  • Prestador: Datacenter Broker, nombre comercial de Aldewereld Consultancy, con domicilio en Ámsterdam, Países Bajos.
  • Cliente: toda persona física o jurídica que hace uso de los servicios de Datacenter Broker.
  • Servicios: intermediación independiente para conectar a clientes con proveedores de colocation adecuados.
  • Datacenter: un tercero que ofrece servicios de colocation bajo su propia responsabilidad y contrato.

2Ámbito de aplicación

  • Estos términos se aplican a todas las ofertas, comunicaciones, acuerdos y servicios de Datacenter Broker.
  • Cualquier desviación solo es válida si Datacenter Broker la ha confirmado por escrito.

3Naturaleza de los servicios

  • Datacenter Broker actúa como intermediario independiente entre clientes y proveedores de datacenter certificados.
  • Aplicamos métodos expertos de emparejamiento, pero no garantizamos la disponibilidad, el tiempo de actividad ni la calidad de servicio de un datacenter concreto.
  • El contrato de colocation definitivo se celebra exclusivamente entre el cliente y el datacenter elegido.
  • En algunos casos prestamos servicios adicionales como remote hands o resolución de incidencias in situ. Están sujetos a condiciones y reparto de riesgos separados (véase el artículo 10).

4Honorarios y condiciones de pago

  • Nuestra comisión de intermediación, honorarios de consultoría o cuotas de suscripción se acuerdan de forma transparente y por adelantado.
  • Salvo indicación en contrario, todas las tarifas se entienden sin IVA.
  • El plazo de pago es de 30 días desde la fecha de factura.
  • En caso de demora, Datacenter Broker se reserva el derecho a cobrar el interés legal y a repercutir los costes administrativos.

5Limitación de responsabilidad

  • Datacenter Broker no responde por los daños derivados de los servicios o incumplimientos de proveedores de datacenter terceros.
  • Nuestra responsabilidad se limita en todo caso al importe total de los honorarios de intermediación o asesoría facturados por el encargo concreto.
  • No aceptamos responsabilidad por daños indirectos, interrupción de negocio o pérdida de datos.

6Confidencialidad

  • Ambas partes tratarán toda la información confidencial intercambiada con el máximo cuidado y discreción.
  • Esta obligación subsiste tras la terminación del acuerdo.

7Protección de datos

  • Todos los datos se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
  • Consulte nuestra política de privacidad para el detalle del tratamiento de datos, las medidas de seguridad y los derechos de los interesados.

8Propiedad intelectual

  • Todas las herramientas, informes, documentación y recomendaciones facilitadas por Datacenter Broker siguen siendo propiedad intelectual nuestra salvo acuerdo en contrario.
  • Los clientes no pueden reutilizar ni distribuir nuestros materiales sin consentimiento previo por escrito.

9Ley aplicable y resolución de conflictos

  • Estos términos se rigen por el derecho neerlandés.
  • Los conflictos se someterán al tribunal competente de Ámsterdam, salvo que normas imperativas dispongan otra cosa.

10Servicios de remote hands

Datacenter Broker ofrece soporte técnico presencial («Remote Hands» y «Smart Hands») en varios datacenters de Ámsterdam, ejecutado por técnicos formados por cuenta del cliente.

10.2 — Trabajos que pueden incluirse

  • Instalación y retirada de equipos
  • Parcheo y etiquetado de cableado
  • Reinicios eléctricos y reseteo de hardware
  • Cambio de componentes (discos, tarjetas de red, memoria, etc.)
  • Diagnóstico de red y pruebas de puertos
  • Acompañamiento de proveedores externos
  • Entrega de documentación visual (fotos/vídeo)

10.3 — Responsabilidades del cliente

  • Exactitud e integridad de las instrucciones
  • Garantizar que los permisos de acceso al datacenter están en regla
  • Disponibilidad remota para consultas durante la ejecución

10.4 — Facturación

  • Tarifa estándar: 75 €/hora (lun–vie, 09:00–18:00 CET)
  • Tarifa de tarde-noche: 112,50 €/hora (lun–vie, 18:00–00:00 CET)
  • Tarifa de noche, fin de semana y festivos: 150 €/hora (00:00–09:00 CET y fines de semana/festivos)
  • Mínimo facturable: 1 hora. Facturación tras la entrega, pago en 7 días naturales.
  • Las reclamaciones se revisan y resuelven en 24 horas.
  • Salvo acuerdo expreso en contrario, los servicios se prestan con obligación de medios. Datacenter Broker no responde por daños al hardware, pérdida de datos, caídas o errores de configuración, salvo negligencia grave probada.
  • El cliente mantiene indemne a Datacenter Broker frente a reclamaciones de terceros derivadas de los trabajos de remote hands, salvo que medie dolo.
  • Los trabajos pueden rechazarse o reprogramarse en caso de: falta de acceso adecuado al datacenter, instrucciones ausentes o poco claras, o condiciones inseguras.

—Entidad jurídica y datos de la empresa

Datacenter Broker es un nombre comercial registrado de Aldewereld Consultancy.
Nieuwe Hemweg 26, 1013 CX Ámsterdam, Países Bajos (solo dirección postal).
quote@datacenter-broker.com
KvK 61862533 · VAT NL002168402B79 · IBAN NL09 REVO 0436 9506 077 (Revolut)