Mentions légales
Conditions générales
Les accords applicables à l'ensemble des offres, communications et prestations de Datacenter Broker.
1Définitions
- Prestataire : Datacenter Broker, nom commercial d'Aldewereld Consultancy, établi à Amsterdam, Pays-Bas.
- Client : toute personne physique ou morale recourant aux services de Datacenter Broker.
- Services : prestations de courtage indépendant visant à mettre les clients en relation avec des fournisseurs de colocation adaptés.
- Datacenter : un tiers proposant des services de colocation sous sa propre responsabilité et son propre contrat.
2Champ d'application
- Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres, communications, conventions et prestations de Datacenter Broker.
- Toute dérogation n'est valable que si Datacenter Broker l'a confirmée par écrit.
3Nature des prestations
- Datacenter Broker agit comme intermédiaire indépendant entre les clients et des fournisseurs de datacenters certifiés.
- Nous employons des méthodes de mise en relation expertes, mais ne garantissons ni la disponibilité, ni le taux de service, ni la qualité de prestation d'un datacenter donné.
- Le contrat de colocation final est conclu exclusivement entre le client et le datacenter retenu.
- Nous pouvons dans certains cas fournir des prestations complémentaires telles que le remote hands ou le dépannage sur site. Elles relèvent de conditions et d'une répartition des risques distinctes (voir l'article 10).
4Honoraires et conditions de paiement
- Notre commission de courtage, nos honoraires de conseil ou nos abonnements sont convenus à l'avance et de façon transparente.
- Sauf mention contraire, tous les tarifs s'entendent hors TVA.
- Le délai de paiement est de 30 jours à compter de la date de facture.
- En cas de retard de paiement, Datacenter Broker se réserve le droit de facturer les intérêts légaux et de recouvrer les frais administratifs.
5Limitation de responsabilité
- Datacenter Broker n'est pas responsable des dommages résultant des prestations ou des manquements de fournisseurs tiers.
- Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant total des honoraires de courtage ou de conseil facturés pour la mission concernée.
- Nous déclinons toute responsabilité pour les préjudices indirects, l'interruption d'activité ou la perte de données.
6Confidentialité
- Les deux parties traitent toute information confidentielle échangée avec le plus grand soin et la plus grande discrétion.
- Cette obligation subsiste après la fin de la convention.
7Protection des données
- Toutes les données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
- Consultez notre politique de confidentialité pour le détail du traitement des données, des mesures de sécurité et des droits des personnes concernées.
8Propriété intellectuelle
- L'ensemble des outils, rapports, documents et conseils communiqués par Datacenter Broker demeurent notre propriété intellectuelle sauf convention contraire.
- Les clients ne peuvent ni réutiliser ni diffuser nos supports sans accord écrit préalable.
9Droit applicable et règlement des litiges
- Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais.
- Les litiges sont soumis au tribunal compétent d'Amsterdam, sauf disposition légale impérative contraire.
10Prestations de remote hands
Datacenter Broker propose une assistance technique sur site (« Remote Hands » et « Smart Hands ») dans plusieurs datacenters d'Amsterdam, réalisée par des techniciens formés pour le compte du client.
10.2 — Prestations pouvant être réalisées
- Installation et désinstallation de matériel
- Brassage et étiquetage du câblage
- Redémarrages électriques et réinitialisations matérielles
- Remplacement de composants (disques, cartes réseau, mémoire, etc.)
- Diagnostic réseau et test de ports
- Accompagnement de prestataires tiers
- Fourniture d'une documentation visuelle (photos/vidéo)
10.3 — Obligations du client
- Exactitude et exhaustivité des instructions
- Mise en place des autorisations d'accès au datacenter
- Disponibilité à distance pour toute décision pendant l'exécution
10.4 — Facturation
- Tarif standard : 75 €/heure (lun–ven, 09:00–18:00 CET)
- Tarif soirée : 112,50 €/heure (lun–ven, 18:00–00:00 CET)
- Tarif nuit, week-end et jours fériés : 150 €/heure (00:00–09:00 CET et week-ends/jours fériés)
- Minimum facturé : 1 heure. Facturation après réalisation, payable sous 7 jours calendaires.
- Les contestations sont examinées et réglées sous 24 heures.
- Sauf accord exprès contraire, les prestations sont fournies en moyens raisonnables. Datacenter Broker n'est pas responsable des dommages matériels, pertes de données, interruptions ou erreurs de configuration, sauf faute lourde prouvée.
- Le client garantit Datacenter Broker contre toute réclamation de tiers née des prestations de remote hands, sauf faute intentionnelle.
- Une intervention peut être refusée ou reprogrammée en cas d'accès insuffisant au datacenter, d'instructions manquantes ou peu claires, ou de conditions dangereuses.
—Entité juridique et informations société
Datacenter Broker est un nom commercial enregistré d'Aldewereld Consultancy.
Nieuwe Hemweg 26, 1013 CX Amsterdam, Pays-Bas (adresse postale uniquement).
quote@datacenter-broker.com
KvK 61862533 · VAT NL002168402B79 · IBAN NL09 REVO 0436 9506 077 (Revolut)